123win – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Vietnam
Tài liệu này mô tả cách 123win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Đề nghị đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 123win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin tài khoản
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có) cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC.
- Lịch sử đăng nhập, thời điểm truy cập và thay đổi thông tin tài khoản.
Thông tin thiết bị & trình duyệt
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên truy cập (session) và thời gian tương tác với nền tảng.
Thông tin thanh toán
- Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử được dùng để nạp/rút VND.
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ; giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có bảo mật độc lập.
Cookies & dữ liệu sử dụng
- Cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Dữ liệu hành vi sử dụng (trang đã xem, tính năng đã dùng) nhằm cải thiện trải nghiệm.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123win sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau, không vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, nạp và rút tiền VND.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tốc độ nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hướng dẫn sử dụng từ người dùng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo từ bên thứ ba không liên quan đến dịch vụ của 123win.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên Truy Cập
Nền tảng 123win sử dụng cookies để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật khi bạn đăng nhập. Có hai loại cookies chính được áp dụng:
- Cookies kỹ thuật bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và xác thực tài khoản. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ tính năng nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của 123win.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. 123win áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý có liên quan.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
123win chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế sau:
- Với nhà cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND – chỉ ở mức cần thiết tối thiểu.
- Với nhà cung cấp game (nếu có) để xác thực phiên chơi – dữ liệu được truyền ở dạng mã hóa.
- Với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền Của Người Dùng & Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Quyền của bạn
Người dùng tại Vietnam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 123win:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 123win đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi pháp luật – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của nền tảng.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích không liên quan đến vận hành tài khoản.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
123win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản đóng ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ con em đang sử dụng nền tảng.
6. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
123win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ của 123win sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định nội bộ.